Sinu ettevõtte brändikuvand on oluline osa ettevõtte identiteedist ja turundusest. See hõlmab kõiki viise, kuidas sinu ettevõtet tuntakse ja tajutakse, sealhulgas selle väljanägemist, sõnumit ja kliendikogemusi. Selle postitusega uurime lähemalt, millised on brändikuvandi alused ja kuidas neid tõhusalt kasutada, et luua tugev ja meeldejääv bränd.
Olenemata sellest, kas sa oled oma brändi kujundamas Etsy poe jaoks, või oled loomas tavapärast e-poodi, või kavatsed sa oma tooteid mõnel muul moel müüa – selle kujundusprotsess on ikka sarnane. Alustuseks tee omale selgeks, mis on brändikuvand ja selle alused.
Mis on brändikuvand?
Brändikuvand on üldmulje, mida tarbijad sinu ettevõttest või brändist omavad. See hõlmab kõiki visuaalseid, helilisi ja tekstuaalseid elemente, mis moodustavad sinu brändi identiteedi ning mõjutavad selle tajumist tarbijate poolt. Brändikuvand võib olla kujundatud ettevõtte poolt, kuid lõplik arvamus sellest, milline brändikuvand on, jääb tarbijatele. Oluline on luua tugev ja positiivne brändikuvand, mis suunab tarbijate taju soovitud suunas ning aitab eristuda konkurentidest.
Sinu bränd annab inimestele märku, mis on sinu ettevõtte visioonid, millest see hoolib ja miks peaks inimesed sinu ettevõtte toodetest hoolima. Kui sa arendad omale selge ja äratuntava brändi, siis aitad sa ligi tõmmata uusi ostjaid ning hoida olemasolevad kliendid endale lojaalsetena. Läbi oma brändingu peegeldad sa oma ettevõtte lugu kõiges, mida sa teed – näiteks klienditeenistuses, turunduses, graafilises disainis, pakendites jmt.
Kui oled paika pannud, mida sa pakud, kellele sa pakud ja miks on su toode/teenus nii eriliselt väärtuslik, lood sa ühtse ja järjepideva kuvandi igasse olukorda, kus inimesed su ettevõttega kokku puutuvad. Siin on mõned küsimused, mis aitavad sul oma brändi lubadusi vormida, peegeldades klientidele seda, mille eest su ettevõte seisab ja millist ekspertiisi su tooted edasi annavad.
1. Miks sa oma tooteid müüd?
Näiteks Etsy pood on koht, kus personaalsus ja autentsus omavad väga tähtsat rolli ja aitavad sul teiste seast esile tõusta. Mõtle järele, kuidas su ettevõtte lugu sobitub su brändikuvandiga. Siinne veebikursus aitab sul paika panna, kuidas sina oma ettevõtte brändi kujundama peaksid: Brändi visuaalne kujundus.
2. Mis teeb su toote eriliseks? Mida olulist see sisaldab?
Mis on sinu Unique Selling Proposition (USP), ehk eestikeeli “unikaalne müügipakkumine” või “unikaalne müügiargument”? Mis on see eriline aspekt, mis su tootele väärtuse annab? Sinu USP on väljendusviis, mis aitab sul enda poolt pakutavat kiirelt ja mugavalt tutvustada ning see annab mõista, miks klient just sinu toodet teistele eelistama peaks. See on sõnum, mis peegeldab su toote väärtusi ja seda, millised peaksid olema inimeste ootused su toote suhtes. Tavaliselt edastatakse USP lühikese lausena, mis kogu ettevõtte printsiibid ja pakutava kokku võtab.
Mõtle sellele, mida sa müüd: Mis teeb sinu lõikelauad teiste poolt pakutavatest lõikelaudadest erinevaks; miks on su käsitöölõngad erilised; miks peaks ostjad eelistama sinu talu ürditeesid juba apteekides leiduvale, miks on su fotostuudio eriline? Vaata oma tooteid läbi klientide silmade: mis on sinu ettevõttes nii unikaalset mis nende vajadusi lahendaks?
3. Milliseid sõnu kasutad sa selleks, et oma tooteid kirjeldada?
Ja kuidas võiks kliendid sinu tooteid kirjeldada? Näiteks oled sa kunstnik, kes joonistab fotoreaalseid portreepilte. Sa joonistad inimesi – ja seda teevad ka paljud teised. Milliseid omadussõna saad sa kasutada, et ennast teiste seast esile tuua ja end konkurentsis silmatorkavaks muuta? Proovi järele harjutust 20/10/4: vali 20 sõna, mis su brändi iseloomustavad. Seejärel vähenda need kümneni ja lõpuks vali välja neli kõige tugevamat. Portreekunstnik, kelle neli sõna on “spirituaalne, avatud, mänguline ja hingestatud” paistab silma teisiti, kui näiteks teine kunstnik, kes peab oma tööd ja brändi, kui “kogenud, elegantne, šikk ja detailne”.
4. Kes on su kliendid?
Korralda üks väike ajurünnak ja pane kirja, kes võiks olla see inimene, kes su tooteid ostaks. Tema on su ideaalklient – inimene, keda sa peaksid igas oma ettevõttega seotud tegevuses arvesse võtma. Nii tootearenduses, brändikujunduses kui turundustegevustes. Kui vana ta on? Kus ta elab? Kui palju ta raha teenib? Mis on tema hobid? Mis on tema töö? Kui sa tunned oma klienti, siis suudad sa luua tabavaid ja müüvaid tootekirjeldusi, tootefotosid ja postitusi sotsiaalmeedias. Aitan sul analüüsida nii sihtturgu kui ideaalklienti siin postituses: Kes on sinu sihtturg ja ideaalkliendid?
Leidsin Etsyst sellise vinge poe, mis kohe silma jäi: ForStrangeWomen (Imelikele Naistele). Pane tähele, kui hästi sulanduvad kokku nii poe päis ja profiilipilt, ka omaniku pilt ning üldine fotostiil – ja toodete eripära.
ForStrangeWomen Etsy pood ja brändikuvandi loomine
Loo oma brändi sõnum
Brändi sõnum on oluline osa ettevõtte brändikuvandist, mis aitab kliendil mõista, mida ettevõte pakub ja millist väärtust see kliendile loob. Sõnum peaks olema selge, lühike ja haarav ning väljendama ettevõtte unikaalset väärtuspakkumist. Sõnum võib sisaldada ettevõtte missiooni, visiooni, eesmärke või mõnda muud olulist aspekti, mis eristab ettevõtet konkurentidest. Hea brändi sõnum loob tugeva sideme ettevõtte ja kliendi vahel ning aitab kujundada usaldusväärset ja meeldejäävat brändikuvandit.
Iga brändi lubadus kõlab erinevalt, kuid siin on üks populaarne šabloon, mis aitab sul oma brändisõnumit kokku panna: Iga kokkupuude minu (ettevõtte nimi)ga edastab mu klientidele (USP ja põhiväärtused). Peegeldades seda, miks, mis, kes ja kuidas sinu ettevõtet edasi viivad, aitab sul luua sõnumit, mis paneb su brändi suhtes paika selged ootused.
Selleks, et luua oma brändi sõnumit, tuleks läbi viia põhjalik analüüs oma ettevõtte ja selle pakutavate toodete või teenuste kohta. Siin on mõned sammud, mis aitavad sul luua tõhusa brändi sõnumi:
-
Määratle oma ettevõtte unikaalsed väärtused ja müügiargumendid. Mõtle sellele, mida sa oma klientidele pakud, mis eristab sind teistest konkurentidest ja mida sa teed paremini kui keegi teine.
-
Loo oma sihtrühma profiil. Uuri, millised on sinu sihtrühma vajadused, soovid, hirmud ja väljakutsed ning kuidas saate neid lahendada. See aitab sul luua sõnumi, mis räägib otseselt sinu sihtrühma keeles.
-
Kasuta selget ja arusaadavat keelt. Brändi sõnum peaks olema lihtne, selge ja arusaadav. Vältida tuleks keerulisi sõnu, fraase ja akronüüme.
-
Proovi olla emotsionaalne. Kliendid ei mäleta alati seda, mida sa ütlesid, kuid nad mäletavad alati seda, kuidas sa neid tundma panid. Seega, kasuta sõnumi loomisel emotsioone ja loo kliendile sidet oma ettevõttega.
-
Testi ja kohanda. Kui oled oma sõnumi loonud, testi seda oma sihtrühma peal ning kohanda vastavalt saadud tagasisidele. Vajadusel tee muudatusi, et sõnum oleks veelgi tõhusam.
Kokkuvõttes on oluline, et brändi sõnum kajastaks ettevõtte unikaalseid väärtusi ja müügiargumendid ning räägiks otseselt sinu sihtrühma keeles, luues emotsionaalset sidet kliendi ja ettevõtte vahel.
Kokkuvõte:
Sinu ettevõtte brändikuvand mängib olulist rolli ettevõtte identiteedi ja turunduse osana ning hõlmab kõiki viise, kuidas ettevõte tajutakse, sh selle väljanägemist, sõnumit ja kliendikogemusi. Tugeva ja meeldejääva brändi loomiseks on oluline mõista brändikuvandi aluseid ning kuidas neid tõhusalt rakendada. Need alused hõlmavad väärtusi, sihtrühma, positsioneerimist, sõnumit, visuaalset identiteeti ja kliendikogemust. Kõiki neid elemente tuleb kooskõlastada, et luua terviklik brändikuvand, mis aitab ettevõttel saavutada oma eesmärke.
Loe veel visuaalse brändikujunduse kohta:
Värvipsühholoogia sinu brändikujunduse töös
Kuidas teha inspiratsioonitahvlit
Kuidas teha brändile värvipaletti
