Marmalead -parim töövahend Etsy konkurentsianalüüsiks

VII LÄBI KONKURENTSIANALÜÜS 1 õhtu

Paljude jaoks tähendab sõna “konkurents” negatiivset võidu/kaotuse suhet. Paindumatus ja traditsioonilises äris see nii võibki olla, kuid meiesuguste loominguliste hingede puhul selline neljakandilisus ei kehti.

Kutsun sind oma ettevõttega sarnaseid firmasid vaatama kui kaaslasi või kolleege, kes võivad sulle nii seda kui teist õpetada. Ma küll kasutan sõna “konkurent”, kuid ole selle termini suhtes avatud meeltega. Sinu suurim konkurent võib osutuda sinu parimaks koostööpartneriks. Kui sa tead, kuidas teised sinu valdkonnas askeldajad oma tegevust läbi viivad, võib aidata sul leida mooduseid, kuidas ise massist eristuda.

Võta oma konkurente kui virtuaalseid mentoreid. Need on ettevõtted, kelle edu tahaksid sa jagada endale omasel viisil. Jälgi nende arengut, loe nende uudiskirju ja tihti on kasulik isegi nende kliendiks saada, et neid tundma õppida.

Ole tähelepanelik ja jälgi, kuidas on nad oma äri üles ehitanud? Kuidas nad end turundavad? Ma ei räägi nende kopeerimisest, selle asemel saad sa inspiratsiooni ja ideid, kuidas sa oma ettevõtte saaksid omal ja unikaalsel moel eduni viia.

Otsene konkurents ja kaudne konkurents

Võib olla sa arvad, et sul ei ole konkurente, kuna pakud väga unikaalset toodet.

Kuid siiski, sinu potentsiaalsed kliendid võivad oma vajaduste rahuldamiseks raha kulutada väga erinevatel viisidel. Sa pead tundma oma otseseid ja kaudseid konkurente, et suuta oma ideaalkliendiga selgelt suhelda.

Sinu otsesed konkurendid pakuvad tooteid ja teenuseid, mis on sinu omadega väga sarnased. Näiteks nagu Coca Cola ja Pepsi, Nike ja Adidas, Nikon ja Canon.

Kaudsed konkurendid aga pakuvad sinu tootest-teenusest erinevaid asju, kuid need täidavad sarnaseid vajadusi. Näiteks käsitsi kootud sall versus tikitud siidisall, töötuba versus veebikoolitus…

Konkurents veebist nähtuna

Hea viis konkurentide kohta infot koguda on läbi nende veebilehtede, blogide, sotsiaalmeedia ja tagaside lehtedel. Uuri nende veebipoode, hinnakirju, tootekirjeldusi ja teenuste pakkumisi. Kui neil on blogi, vaata kommentaare ning sinu konkurentide viisi nendele vastata. Kas nad üldse vastavad?

Millisel toonil nad seda teevad? Kuidas nad kriitikat vastu võtavad? Kas sa näed endal võimalust teha seda kõike paremini?

Tagasiside

Uuri oma konkurentide poode Etsy keskkonnas ja Facebooki fännilehtedel ning vaata, milliseid kommentaare on inimesed jätnud nende toodete ja klienditeeninduse kohta. Mis on inimestele meeldinud ja mis mitte? Kas neile meeldis väga imekiire tagasiside või kiideti hoopis pakendit? Või jättis kõige parema mulje toote kvaliteet?

Tagasiside näide Etsys 

Üldiselt kirjutavad tagasisidet just kõige rahulolevamad ning kõige rahulolematumad kliendid ning need viimased võivad olla lihtsalt eriti kõrge kriitikameelega, seega ole ise ka natuke kriitiline nende arvamuste suhtes. Kuid sa peaksid siiski päris hea pildi ette saama selle kohta, mis sinu konkurentidel toimib hästi ja mis mitte.

Klientide soovitused

Vaata, kas su konkurendid on välja toonud mõnede klientide soovitused. Neid lähemalt analüüsides mõistad, mida su konkurendid ise väärtustavad ja mis nende jaoks teeb kliente rõõmsateks – nemad ju need soovituste lõigud oma lehele valivad.Vahel leiduvad nende soovituste juures ka inimeste ametinimetused, ettevõtte nimed, foto… see näitab sulle, milline su konkurendi ideaalsihtgrupp on.

Kui näed seal enamuses noori mehi, kes on huvitatud autospordist – siis ei ole need arvatavasti sinu ideaalkliendid ning teie sarnastele toodetele vaatamata sihtturg ei kattu.

Mine spioneerima

Korja oma konkurentide kohta veelgi infot – et näha, kas nad ikka ON nii väga suureks konkurentsiks, kellega arvestama peaks. Mine välja ja otsi nad üles ning analüüsi järgmist:

• Konkurentide kontoreid või kaupluseid

• Messe, laatasid ja konverentse

• Kohalikke poode, mis nende tooteid müüvad

• Töötubasid või koolitusprogramme

• Jmt.

Välja minnes võta kaasa väike märkmik ja kaamera või fotokas, et salvestada oma mõtteid selle kohta, mida su konkurendid pakuvad ning kuidas nad seda teevad. Milline on atmosfäär nende poodides? Milliseid teemasid nad kasutavad, millised kliendivajadused on täidetud? Mis nendes kohtades toimib ja mis mitte?

Dokumenteeri kõik, mida sa tahad meelde jätta ning mis võiks sind su oma äri arendamisel aidata. Mida saad oma uurimistahvlile kinnitada:

• Mine oma konkurentide veebilehtedele ja prindi välja nende kodulehe esilehed ning teised osad, mis sulle huvitavad tunduvad.

• Lõika välja oma konkurentide kohta käivaid artikleid ja nende reklaame.

• Külasta nende poode ja stuudioid ning ühine sündmustega – seal korja postkaarte, flaiereid, brošüüre, katalooge, töötubade kalendreid, uudiskirju ja muid turundusmaterjale, mida nad kasutavad.

• Kirjuta üles mõned põhilised märkused oma uurimistöö kohta.

Analüüsi oma uuringu tulemusi

Võta oma konkurentide kohta kogutud materjalid ette ning hakka analüüsima, mis nende puhul toimib ja mis mitte.

Võta kolm Post-It lehte, kõik eri värvides. Vali näiteks kollane kokkuvõteteks, roosa “ei toimi” ning roheline “toimib hästi” kategooriate jaoks. Kirjuta kollasele paberile observeeritava ettevõtte ülevaade – milline on nende sihtturg, millised tooted-teenused neil on, kus nad asuvad, kuidas nad sinu meelest oma kliente leiavad, kellega nad koostööd teha võivad jmt. Roosale paberile kirjuta sellest, mis sinu meelest vastava ettevõtte juures eriti hästi ei tööta.

Mida sa muudaksid?

See võib-olla nende sõnum, välimus või brändi olemus, reklaammaterjalid, nende tooted ja teenused, klienditeenindus või midagi muud. Millised on nõrgad kohad, kus nende klientide vajadused ei ole täidetud? Milliseid takistusi või väljekutseid peavad nad ületama? On need sarnased sinu omadega?

Mida sa nende tootevaliku juures muudaksid?

Rohelisele paberile kirjuta see, mis sulle ettevõtte juures väga meeldis. Kas nende turundus, nende sõnum, klienditeenindus, tooted? Millised on selle ettevõtte tugevused? Kuidas nad massist eristuvad? Kuidas nende tegevus sind inspireeris? Korda sellist märkmete tegemist kõigi võimalike konkurentide puhul.

Last Updated on 22/05/2025 by Consult